Politique d'expédition
Je viens de passé une commande, quand sera-t-elle expédiée?
Veuillez prévoir de 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la production de votre commande.
COMBIEN DE TEMPS EST LE DÉLAI DE LIVRAISON?
Les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution d’où provient le produit.
-Temps de transit international moyen : 20 à 50 jours ouvrables
-Certains produits sont en stock dans différents pays / régions, ce qui nous permet de vous expédier rapidement. Veuillez noter que si vous avez besoin de ce service, veuillez choisir votre inventaire local. Si vous n’avez pas votre inventaire local, s’il vous plaît choisir d’expédier à partir de la Chine. Si vous choisissez la mauvaise zone de stockage, nous vous l’expédierons également de Chine.
Certaines circonstances incontrôlables (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des reports d’expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à l’heure, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent éprouver. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison est la responsabilité de la compagnie maritime.
VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI?
Nous faisons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois que votre produit sera expédié. Chaque produit individuel peut être expédié à partir de différents centres de distribution à travers le monde que notre équipe de recherche de produits passe le temps de recherche de produits de qualité mais abordables.
Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d’aide pour suivre votre commande, veuillez envoyer un e-mail sales@happyshopmarkets.com.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande 12 heures après sa création pour que l’annulation prenne effet. Si l’article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à sales@happyshopmarkets.com. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec la ligne d’objet « CANCEL ».
J’AI ENTRÉ UNE ADRESSE INCORRECTE!
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Informez-nous immédiatement par e-mail sales@happyshopmarkets.com. Si l’adresse est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.
MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients rapportent qu’environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison d’une mauvaise manipulation par le service postal.
Si cela vous arrive, s’il vous plaît contactez-nous (sales@happyshopmarkets.com) avec:
- Votre numéro de commande.
- Une photo du produit endommagé.
Une fois reçus, nous serons heureux d’en envoyer un autre gratuitement.
J’AI UNE QUESTION À LAQUELLE ON N’A PAS RÉPONDU, POUVEZ-VOUS NOUS AIDER?
Si nous n’avons toujours pas été en mesure de répondre à votre question, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter (sales@happyshopmarkets.com) et nous ferons de notre mieux pour vous revenir dans les 24 heures :)
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